За да платите за пътуване, трябва да притежавате валидна безконтактна кредитна или дебитна карта (Visa, Mastercard или Maestro), издадена от банка в страната или чужбина.
NFC електронни портфейли като Google Pay, Apple Pay и Garmin Pay също се приемат като методи на плащане.

Доближете безконтактната банкова карта до валидатора, разположен в превозното средство и изчакайте съобщението за потвърждение ВАЛИДЕН.

Ако не сте сигурни, че плащането е завършено, можете да докоснете картата отново – няма да бъдете таксувани втори път за същия маршрут в същото превозно средство.
Ако картата бъде отхвърлена, използвайте друга карта или безконтактно устройство.

Безконтактните карти имат този символ върху себе си.

Говорете с издателя на картата си, ако не сте сигурни дали имате безконтактна карта. Ако нямате безконтактна карта, можете да използвате телефона или смарт часовника си.

Цената за пътуване, платено с безконтактна банкова карта е същата като цената на хартиения билет за пътуване в електробус. Цената на едно пътуване е 0,70 EUR / 1,37 лв. Валидирането се извършва автоматично в момента на покупката.

НЕ, няма допълнителни такси за използване на карта/устройство за безконтактно плащане.

Градският транспорт в Казанлък приема безконтактни банкови карти Visa, Mastercard и Maestro или електронни портфейли. Приетите електронни портфейли са Apple Pay, Google Pay и Garmin Pay.

*ЗАБЕЛЕЖКА:

American Express, Discover, Diners и предплатени карти (напр. карти за ваучери за храна), НЕ СЕ ПРИЕМАТ.

Когато кондукторът/контрольорът в превозното средство проверява валидираните билети/карти, приближете устройството или картата си до контролното устройство по негово искане.

НЕ, не можете да платите за няколко билета едновременно с едно и също безконтактно устройство. Ако искате да платите за някой, който пътува с вас, ще трябва да използвате различно безконтактно устройство.

За да видите историята и да изтеглите касови бележки, трябва да влезете в профила си в уеб портала (biletnasistema.kazanlak.bg), като въведете данните на банковата си карта.

*ЗАБЕЛЕЖКА:

Уеб порталът изисква въвеждане на данни именно от този носител, който сте използвали за валидация!

Ако сте използвали банковата си карта в градския транспорт в Казанлък, но сега тя вече не работи, това може да се дължи на една от следните причини:

– Имате нова или подменена карта.
Ако имате нова карта или сте подменили старата си, може да се наложи да я активирате.

– Ако имате активна карта и тя все още не работи, свържете се с банката, издала картата.

– Вашата банка е отхвърлила транзакцията.
Уверете се, че имате достатъчно средства на картата си преди пътуването.

– Картата ви може да е повредена или с изтекъл срок на валидност.
Ако това се случи, банката ви ще трябва да преиздаде картата.

– Вашата карта не се приема.
Напр. American Express, Discover, Diners и предплатени карти за храна (Б-кард).

Цената се изчислява автоматично въз основа на вашите дневни пътувания и се показва във вашето извлечение, точно както всяка друга покупка с дебитна или кредитна карта. В края на всеки ден общата дължима сума ще бъде изчислена въз основа на общия брой закупени билети. Общата сума ще бъде приспадната от сметката на вашата карта.

Транзакцията ще се появи във вашето банково извлечение съгласно правилата на вашата банка, така че може да отнеме известно време, преди да я видите.

Да. Безконтактните транзакции се обработват с помощта на същата технология за сигурно криптиране, използвана за всички други транзакции с карти Visa, Mastercard или Maestro.

В случай на проблеми, можете да се свържете с транспортния оператор „Балканинвест” ЕООД на ел. поща office@balkaninvest.bg, от понеделник до петък, от 08:30 до 17:30, както и на електронен адрес support@modeshift.com